Условия доставки, оплаты и возврата

Настоящие Условия доставки, оплаты и возврата (далее — Условия) регулируют порядок оказания услуг по подбору автомобилей, сопровождению сделки, организации логистики и доставки автомобилей из США, Республики Корея и иных государств на территорию Республики Беларусь, а также порядок расчётов между клиентом и Обществом с ограниченной ответственностью «МоторсГруппЛимитед» (далее — Исполнитель, «мы»).

Условия являются неотъемлемой частью договорных отношений с клиентом и применяются в части, не противоречащей индивидуальному договору (соглашению), заключённому между клиентом и Исполнителем.


1. Общие положения

1.1. Исполнитель оказывает услуги по подбору автомобиля по параметрам клиента, проверке информации о транспортном средстве, сопровождению участия в торгах (аукционах) либо покупке у продавца, организации доставки, таможенному оформлению и передаче автомобиля клиенту «под ключ» в порядке, предусмотренном договором.

1.2. Исполнитель не является производителем, официальным дилером или безусловным продавцом всех автомобилей, представленных на Сайте motorsgroup.by. Конкретные условия приобретения, стоимость, комплектация, история и техническое состояние автомобиля определяются по результатам подбора и на момент заключения сделки с продавцом (аукционом, дилером, частным лицом) за пределами Республики Беларусь.

1.3. Информация на Сайте носит справочный характер и не является публичной офертой. Окончательные условия сделки, сроки и стоимость фиксируются в договоре и (или) приложениях к нему.


2. Порядок заключения договора и оказания услуг

2.1. Оказание услуг начинается после согласования параметров автомобиля, стоимости услуг Исполнителя, порядка и этапов оплаты, а также подписания договора (соглашения) между клиентом и Исполнителем.

2.2. Типовой порядок оказания услуг включает, в частности:
— консультацию и подбор вариантов автомобиля;
— проверку доступной информации о лоте (по согласованию);
— участие в торгах либо выкуп автомобиля у продавца от имени клиента или в интересах клиента — в порядке, предусмотренном договором;
— организацию оплаты стоимости автомобиля продавцу (аукциону);
— организацию логистики, страхования (при необходимости), таможенного оформления и доставки в Республику Беларусь;
— передачу автомобиля клиенту.

2.3. Конкретный перечень услуг, этапы и сроки определяются договором. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (логистические компании, брокеров, таможенных представителей, страховщиков и др.) без дополнительного согласия клиента, оставаясь ответственным перед клиентом в пределах, установленных договором и законодательством Республики Беларусь.


3. Стоимость услуг и порядок оплаты

3.1. Общая стоимость для клиента, как правило, включает:
— стоимость автомобиля у продавца (аукциона);
— аукционные и банковские сборы (при наличии);
— вознаграждение (комиссию) Исполнителя;
— расходы на логистику, погрузку, перевозку, страхование;
— таможенные платежи, пошлины, сборы и иные обязательные платежи при ввозе на территорию Республики Беларусь;
— иные расходы, прямо указанные в договоре и (или) смете.

3.2. Оплата производится поэтапно в порядке, установленном договором. Типовые этапы могут включать:
— аванс (депозит) на начало работ / бронирование участия в торгах;
— оплату стоимости выигранного лота (автомобиля) продавцу;
— оплату услуг логистики и сопутствующих расходов;
— оплату таможенных платежей и услуг по оформлению;
— окончательный расчёт (при наличии).

3.3. Допустимые способы оплаты, валюта расчётов, реквизиты и назначение платежа указываются в договоре и выставленных счетах. Клиент обязан своевременно и в полном объёме производить оплату в соответствии с согласованным графиком.

3.4. Задержка оплаты любого из этапов может повлечь приостановку оказания услуг, отмену участия в торгах, начисление неустойки (если предусмотрено договором), а также удержание фактически понесённых расходов.

3.5. Курс иностранной валюты, комиссии банков и платёжных систем, а также изменение тарифов третьих лиц могут влиять на итоговую сумму расходов. Актуальная калькуляция предоставляется клиенту до соответствующего этапа оплаты, если иное не согласовано сторонами.


4. Условия доставки

4.1. Сроки доставки являются ориентировочными (расчётными) и зависят от страны выкупа, места нахождения автомобиля, загруженности логистических маршрутов, сроков оформления документов, таможенных процедур, форс-мажорных обстоятельств и иных факторов, не зависящих от Исполнителя.

4.2. Исполнитель информирует клиента о ключевых этапах доставки (выкуп, отправка в порт, морская/наземная перевозка, таможенное оформление, выдача автомобиля). Фото- и видеофиксация состояния автомобиля на отдельных этапах может предоставляться в порядке, предусмотренном договором.

4.3. Риск случайной гибели или повреждения автомобиля при перевозке, если иное не предусмотрено договором и действующим законодательством, переходит к клиенту с момента передачи автомобиля перевозчику либо в иной момент, указанный в договоре и транспортных/логистических документах.

4.4. Автомобиль считается переданным клиенту с момента подписания акта приёма-передачи (либо иного документа, подтверждающего получение) клиентом или его уполномоченным представителем.

4.5. Клиент обязан своевременно предоставить документы, необходимые для таможенного оформления и регистрации автомобиля, а также обеспечить приёмку автомобиля в согласованные сроки.


5. Особенности приобретения автомобиля за рубежом

5.1. Клиент осознаёт и соглашается с тем, что автомобиль приобретается по правилам страны продавца (аукциона). После оплаты автомобиля продавцу (аукциону) сделка считается совершённой в части приобретения транспортного средства.

5.2. Исполнитель содействует проверке доступной информации о лоте, однако не может гарантировать отсутствие скрытых дефектов, расхождений в комплектации, истории эксплуатации либо иных обстоятельств, не отражённых в открытых источниках и документах продавца.

5.3. Все таможенные платежи, утилизационный сбор (при наличии), сертификация, постановка на учёт и иные действия после передачи автомобиля клиенту на территории Республики Беларусь, если не включены в договор, выполняются клиентом самостоятельно либо за отдельную плату.


6. Возврат денежных средств

6.1. В связи со спецификой услуг по подбору и пригону автомобилей из-за рубежа порядок возврата денежных средств определяется этапом, на котором находится сделка, и условиями договора.

6.2. ВАЖНО: после оплаты стоимости автомобиля продавцу (аукциону, дилеру) — то есть после фактического выкупа лота — отказ от автомобиля и возврат денежных средств, уплаченных за автомобиль, НЕВОЗМОЖЕН. Указанные суммы направляются продавцу и не подлежат возврату Исполнителем, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь или соглашением сторон с продавцом (если такое соглашение достижимо).

6.3. Аукционные, банковские, логистические, таможенные и иные фактически понесённые расходы третьих лиц возврату не подлежат, если услуга или работа уже оказана либо обязательство перед третьим лицом исполнено.

6.4. Возврат аванса (депозита) возможен только до момента совершения действий, повлекших необратимые расходы (например, до участия в торгах, до оплаты лота, до заказа конкретной логистической услуги), в порядке и в сроки, установленные договором. При отказе клиента от сделки на промежуточном этапе Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы и неустойку (если предусмотрено договором).

6.5. Если по вине Исполнителя оказание услуг стало невозможным до выкупа автомобиля, возврат полученных от клиента денежных средств (за вычетом документально подтверждённых расходов, если такие возникли) осуществляется в срок, указанный в договоре, но не позднее срока, установленного законодательством Республики Беларусь.

6.6. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами и не противоречит законодательству Республики Беларусь.


7. Отказ клиента от договора

7.1. Клиент вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в порядке и на условиях, предусмотренных договором и законодательством Республики Беларусь, с учётом положений раздела 6 настоящих Условий.

7.2. Отказ клиента от договора после оплаты автомобиля продавцу не освобождает клиента от обязанности оплатить фактически оказанные услуги Исполнителя, а также расходы третьих лиц, и не даёт права на возврат сумм, уплаченных за автомобиль.


8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, войны, эпидемий, запретов и ограничений государственных органов, сбоев транспортной инфраструктуры, блокировок платежей, изменений таможенного и санкционного законодательства и иных обстоятельств, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

8.2. Срок исполнения обязательств продлевается на время действия таких обстоятельств. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.


9. Ответственность сторон

9.1. Исполнитель несёт ответственность перед клиентом в пределах стоимости услуг Исполнителя по договору и в объёме, предусмотренном договором и законодательством Республики Беларусь.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия (бездействие) продавцов, аукционов, перевозчиков, таможенных органов, банков и иных третьих лиц, а также за задержки, вызванные обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

9.3. Клиент несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, своевременность оплат и выполнение обязанностей, необходимых для таможенного оформления и получения автомобиля.


10. Заключительные положения

10.1. К отношениям сторон применяется законодательство Республики Беларусь.

10.2. Споры подлежат разрешению путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами законодательства Республики Беларусь.

10.3. Актуальная редакция Условий размещается на Сайте по адресу: https://motorsgroup.by/usloviya-dostavki

10.4. Исполнитель вправе изменять Условия. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.


11. Реквизиты и контакты Исполнителя

ООО «МоторсГруппЛимитед»
УНП: 193823519
Адрес: г. Минск, ул. Мазурова д.1
E-mail: support@motorsgroup.by
Телефон: +375 (44) 577-13-13
Время работы: пн-пт с 10.00 до 19.00


Дата публикации: 27 мая 2025 г.